1. Introduzione
La presente Politica di Riservatezza ha lo scopo di informare gli utenti del sito ecorobots.fr (di seguito “il Sito”) sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei loro dati personali da parte di EcoRobots, marchio gestito da Poolstar.
Attribuiamo grande importanza al rispetto della vostra privacy e ci impegniamo a trattare i vostri dati personali in conformità con la normativa vigente, in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
2. Titolare del trattamento
Poolstar
SARL con capitale sociale di 1.100.000 €
Sede legale: 960 Avenue Olivier Perroy, 13790 Rousset, Francia
SIREN: 491 849 626 – RCS Aix-en-Provence
Email: [email protected]
3. Dati raccolti
Raccogliamo le seguenti informazioni:
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Dati identificativi: nome, cognome, email, indirizzo postale, numero di telefono
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Dati di connessione: indirizzo IP, dati di navigazione, tipo di browser, tempo di visita
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Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, cronologia degli ordini
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Dati di pagamento: coordinate bancarie (tramite fornitori di pagamento sicuri, ai quali non abbiamo accesso diretto)
4. Finalità della raccolta
I vostri dati sono raccolti per i seguenti scopi:
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Gestione e trattamento degli ordini
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Comunicazione con l’utente (servizio clienti, newsletter, email transazionali)
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Miglioramento dei nostri servizi e dell’esperienza utente
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Prevenzione delle frodi
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Adempimento degli obblighi legali e normativi
5. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati si basa su:
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Esecuzione del contratto di vendita tra voi e EcoRobots (ordine, consegna)
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Consenso, per alcune attività (es. iscrizione alla newsletter)
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Legittimo interesse di EcoRobots al fine di migliorare i propri servizi
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Obblighi legali vigenti
6. Durata di conservazione dei dati
I dati personali sono conservati:
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Per il tempo necessario all’esecuzione dell’ordine e della garanzia
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Poi archiviati per un periodo conforme agli obblighi legali (contabilità, fiscali: generalmente 10 anni)
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I dati relativi alle newsletter sono conservati fino alla richiesta di disiscrizione
7. Destinatari dei dati
I vostri dati personali possono essere trasmessi a:
-
Fornitori di servizi tecnici (hosting, pagamento, trasporto) per l’esecuzione dei servizi
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Autorità competenti, in caso di obbligo legale
Ci assicuriamo che tutti i nostri partner rispettino obblighi di sicurezza e riservatezza.
8. Sicurezza dei dati
Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei vostri dati (protocolli SSL, firewall, accessi limitati).
9. I vostri diritti
Ai sensi del GDPR, avete diritto a:
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Accesso: ottenere conferma del trattamento e riceverne copia
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Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
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Cancellazione (“diritto all’oblio”): richiedere la cancellazione dei dati in determinate circostanze
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Opposizione: opporvi a determinati trattamenti
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Limitazione del trattamento: richiedere la sospensione temporanea del trattamento
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Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato, leggibile da dispositivo
Per esercitare i vostri diritti, scrivete a: [email protected]
Riceverete una risposta entro un massimo di 30 giorni, secondo quanto previsto dalla normativa.
10. Cookie
Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la navigazione e realizzare statistiche.
Un banner informativo vi consente di accettare o rifiutare i cookie alla prima visita.
Per ulteriori informazioni, consultate la nostra Politica sui Cookie.
11. Modifiche alla Politica di riservatezza
EcoRobots si riserva il diritto di modificare la presente Politica di Riservatezza in qualsiasi momento, per adeguarla agli sviluppi normativi o tecnologici.
In caso di modifiche sostanziali, ne sarete informati via email o tramite un avviso sul sito.
12. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla nostra Politica di Riservatezza o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci:
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Email: [email protected]
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Posta: Poolstar – 960 Avenue Olivier Perroy, 13790 Rousset, Francia
